«بيتك»... أول بنك في الكويت يطبق الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية
«بيتك»... أول بنك في الكويت يطبق الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية

«بيتك»... أول بنك في الكويت يطبق الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية صحيفة المختصر نقلا عن الشاهد نبث إليكم زورانا الكرام أخر الأخبار العربية والدولية ,كما نهتم أيضا بأخر قضايا الدول العربية «بيتك»... أول بنك في الكويت يطبق الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية، «بيتك»... أول بنك في الكويت يطبق الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية ومن الجانب الأخر ننشر لكم زوارنا أخر الأخبار اليومية على مدار الساعة لحظة بالحظة من قلب الحدث عبر موقعنا صحيفة المختصر ونبدء مع أهم الأخبار ، «بيتك»... أول بنك في الكويت يطبق الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية.

صحيفة المختصر أبرم بيت التمويل الكويتي «بيتك» اتفاقية شراكة لاستخدام تكنولوجيا الروبوت المتطورة والرائدة في مجال الاتمتة على مجموع من عملياته التشغيلية، مع شركة إرنست اند يونغ «EY»، وبذلك يصبح «بيتك» أول بنك في الكويت يطبق تقنية الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية، الأمر الذي يؤكد ريادته في مواكبة وتبني آخر التطورات التكنولوجية في الصناعة المصرفية وابتكار خدمات وانظمة تشكل قيمة مضافة على تجربة العميل المصرفية، مع المضي قدما باستراتيجية أتمتة الانظمة ومواكبة التطور الرقمي، لما لذلك من أثر ايجابي كبير على انجاز العمليات بما يتوافق مع أعلى معايير السرعة والدقة والامان، وبالتالي زيادة في الانتاجية وخفض في المصاريف التشغيلية، وزيادة في معدلات رضا العميل وتعزيز مكانة «بيتك» المؤسسة المالية الاسلامية الرائدة علي المستوي العالمي.
وأشار رئيس الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة للمجموعة في «بيتك»- وليد مندني، ان اتفاقية الشراكة مع إرنست اند يونغ «EY» ترمي الى مواكبة التوجه العالمي للإستفادة من تقنيات الذكاء الإصطناعى الذي يُعتبَر العنصر الاكثر تأثيرا في التكنولوجيا الحديثة، وتوظيفها بما يخدم مصلحة العملاء لمواصلة تحضير خدمات متطورة ومبتكرة، والمحافظة على الريادة بين المنافسين، مشيرا الى ان تكنولوجيا الروبوت تتميز بمساهمتها الفعالة بتحسين كفاءة الاعمال وزيادة سرعة الأداء ضمن اعلى معايير الجودة.
ولفت مندني في تصريح صحافي، الى ان الروبوت يقوم بتقييم الجدارة الإئتمانية بدقة لعمليات تمويل الأفراد لتحقيق أعلى معدلات الكفاءة التشغيلية، وفق تعليمات الجهات الرقابية، كما تقوم بتحليل بيانات العميل وتعبئة المستندات المطلوبة واستكمال الاجراءات بطريقة الكترونية.
ونوه بأن استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي يتوافق مع استراتيجية «بيتك» ورسالته في تحقيق أعلى مستويات الابتكار والتميز في خدمة العملاء، مع حماية وتنمية المصلحة المشتركة لجميع الأطراف المعنية بالمؤسسة، مؤكدا ان الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير حاسم ودور فعال في مستقبل أعمال «بيتك» الذي يسير بخطى متسارعة في تبني اخر ما توصلت اليه التكنولوجيا المصرفية، مشيرا الى ان «بيتك» إِجْتِياز اشواطا كبيرة رسخت ريادته في طرح حقيبة متنوعة من الخدمات الالكترونية المبتكرة الأولى من نوعها في السوق في عدة قطاعات وعلى مستوى المجموعة وزاد من حجم استثماراته في التكنولوجيا.
وذكر مندني ان هذه التقنية تقلل من نسبة الخطأ البشري المحتمل حدوثه جـراء الاجراءات اليدوية في المعاملات المصرفية مع العملاء بنسبة قياسية، فيما تساهم في تقليل التكلفة التشغيلية وتوليد أرباح متزايدة كونها تحسن من كفاءة العمل وتوفر مزيدا من الوقت على الموظف، ما يتيح فرصا اكبر لتركيز الجهود على تحسين خدمة العملاء ومشاريع ومبادرات تصب في مصلحة العميل وتحسين الاداء.
وأثبت مندني الحرص على مواكبة كل ما يستجد في مجال الابتكار التقني، مع التطوير الدائم لاستراتيجيات وخطط «بيتك» والتعرف المباشر على التغييرات المحورية في أنماط تفاعل العملاء في القطاع المصرفي كي يتمكن البنك من مواكبة التطورات المستقبلية في الوقت المناسب، مبينا ان «بيتك» أنطـلق بالفعل جني ثمار التكنولوجيا الآخذة في التطور بوتيرة متسارعة.
من ناحيته، ذكر الشريك في فريق الخدمات الاستشارية المالية التابع لإرنست اند يونغ «EY»، حسام عيتاني: «يسعدنا دعم «بيتك» في رحلته من أجل تحضير خدمات أفضل وأكثر ابتكارا لعملائه. تشغل المهام الروتينية المتكررة جزءًا كبيرًا من وقت العــاملين مما يزيد من التكلفة التشغيلية للشركات ويخفض من كفاءة خدمة العملاء . لقد اكتسبت تكنولوجيا الروبوت زخمًا كبيرًا على مدار السنوات القليلة الماضية لمواجهة تلك
التحديات، واشتركت EY في برامج تكنولوجيا الروبوت الإقليمية والدولية الرئيسية والتي حققت نتائج كبيرة. تحقق هذه التقنية نتائج سريعة وملموسة فيما يتعلق في رفع كفاءة التشغيل وتجربة العملاء وذلك في غضون أسابيع بدلاً من الأشهر. يشكل تطبيـق تكنولوجيا الروبوت نقطة لانطلاق تطبيـق الأتمتة الذكي من «بيتك» وذلك تماشيًا مع التوجهات العالمية والإقليمية.

ونشكركم أيضا فى نهاية الخبر ونأسف عن أي خطأ فى المحتوى الإخباري نظرا لتشعب سعينا فى تجميع الأخبار من جميع أنحاء العالم كما نعدكم دائما بتقديم كل ما هو افضل .. ونقل الاخبار فى وقت حدوثها من كافة المصادر الاخبارية وتسهيل قراءتها لكم . ونتمنا أن ننول إعجاب من كل زوارنا ودعمكم لنا هو سر نجاحنا ولا تنسوا متبعتنا على مواقع التواصل الإجتماعى ليصلكم كل الأخبار فى وقت الحدث. مع تحيات اسرة موقع صحيفة المختصر . صحيفة المختصر، «بيتك»... أول بنك في الكويت يطبق الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية، تابعونا علي مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بموقعنا ليصلكم جديد الاخبار دائمآ.

المصدر : الشاهد